Marketing Mix 7P: Konsep Berikut Contoh Penerapannya

Marketing Mix 7P – Terdapat 4 elemen sederhana dalam konsep Marketing Mix, yaitu product, place, price, dan promotion. Kombinasi dari keempat elemen tersebut menjadikan konsep ini berorientasi pada produk, yang dikenal sebagai Marketing Mix 4P.

Sementara itu, konsep Marketing Mix yang lebih kompleks terdiri dari lebih dari 4 elemen, sehingga tidak lagi berfokus hanya pada produk. Marketing Mix 7P memiliki 7 elemen yang kompleks dan berkaitan dengan relasi dengan pasar atau target konsumen.

Istilah Marketing Mix atau bauran pemasaran pertama kali diperkenalkan pada tahun 1953 dalam sebuah acara American Marketing Association oleh Neil Bordon, seorang pakar pemasaran dan profesor di Universitas Harvard.

Konsep Marketing Mix 7P

Konsep Marketing Mix 7P terdiri dari 7 elemen yang menjadi dasar dalam merancang strategi pemasaran, yaitu product, price, promotion, place, people, process, dan physical evidence.

Ketujuh elemen ini membuat konsep bauran pemasaran menjadi lebih kompleks karena melibatkan aspek di luar produk itu sendiri. Dengan mempertimbangkan ke-7 elemen tersebut, pelaku bisnis diharapkan dapat mengidentifikasi serta merancang strategi pemasaran yang ideal untuk produk yang dimiliki.

Product atau Produk

Product atau produk merupakan elemen dasar dalam konsep ini karena menjadi objek yang ditawarkan kepada pasar atau konsumen. Kualitas produk menjadi faktor penting karena dapat memudahkan penjualan dan memberikan pengalaman positif bagi konsumen.

Baca juga: Koperasi Simpan Pinjam: Pengertian, dan Fungsinya

Price atau Harga

Price atau harga merupakan nilai ekonomis dari produk yang dijual. Harga merupakan pengorbanan yang harus dibayar oleh konsumen untuk memperoleh produk tersebut, dan dapat dihitung berdasarkan modal dan biaya produksi, serta keuntungan yang diinginkan oleh pelaku bisnis.

Place atau Tempat

Place atau tempat adalah elemen yang berkaitan dengan lokasi bisnis. Tempat yang strategis dapat meningkatkan citra pelaku bisnis dan produk, serta memudahkan konsumen untuk menjangkau produk tersebut.

Promotion atau Promosi

Promotion atau promosi adalah bagian penting dalam menghubungkan pelaku bisnis dengan konsumen. Promosi bertujuan untuk menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli dan menggunakan produk.

Baca juga: 25 Ide Bisnis Yang Kreatif dan Inovatif di 2023 Beserta Tips

People atau Orang

People atau orang merupakan elemen yang berkaitan dengan sumber daya manusia dalam perusahaan. Kualitas SDM yang baik akan berdampak positif bagi perusahaan dan dapat meningkatkan kinerja.

Process atau Proses

Process atau proses berkaitan dengan penanganan pelaku bisnis dalam melayani konsumen. Hal ini meliputi mulai dari pemesanan atau order hingga produk sampai di tangan konsumen.

Physical Evidence atau Tampilan Fisik

Physical evidence atau tampilan fisik berkaitan dengan citra atau tampilan perusahaan. Desain tempat usaha, kemasan produk, dan citra yang diusung merupakan bagian dari tampilan fisik.

Baca juga: Ide Peluang Bisnis Online Tanpa Modal Berserta Tipsnya

Contoh Penerapan Marketing Mix 7P

Berikut adalah contoh penerapan konsep Marketing Mix 7P pada sebuah perusahaan kopi:

Product

Perusahaan kopi yang menawarkan berbagai macam jenis kopi seperti arabika, robusta, dan kopi organik. Mereka juga menawarkan berbagai produk pendukung seperti cangkir kopi, mesin pembuat kopi, dan biji kopi yang dapat dibeli langsung di toko mereka.

Price

Perusahaan tersebut menawarkan harga yang kompetitif untuk produk kopi mereka dibandingkan dengan kompetitor di pasar. Harga dikenakan berdasarkan jenis kopi yang dijual dan kemasannya.

Place

Perusahaan tersebut memiliki beberapa toko di pusat kota dan juga menawarkan layanan pengiriman kopi ke rumah atau kantor konsumen.

Promotion

Perusahaan tersebut menggunakan berbagai media untuk mempromosikan produk kopi mereka, seperti iklan di media sosial, promosi di media cetak, dan event promosi di toko mereka.

Baca juga: Marketing Mix: Konsep 4P dan 7P Berikut Contohnya

People

Karyawan di perusahaan tersebut sangat terampil dalam membuat dan menyajikan kopi dengan baik. Mereka juga sangat ramah dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Process

Perusahaan tersebut memiliki proses pembuatan kopi yang sangat efisien dan ramah lingkungan. Mereka juga menawarkan layanan pelanggan yang baik, seperti pengiriman cepat dan kemudahan dalam pembayaran.

Physical Evidence

Toko perusahaan tersebut didesain dengan baik dan menawarkan suasana yang nyaman dan hangat bagi para pelanggan yang ingin menikmati kopi mereka. Kemasan produk juga didesain dengan baik dan menarik perhatian konsumen.

Baca juga: Marketing Mix: Pengertian dan Konsep 4P dan 7P

Kesimpulan

Dalam dunia pemasaran, konsep bauran pemasaran atau marketing mix sangat penting untuk membantu pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Konsep ini berfokus pada 4 elemen dasar dalam konsep Marketing Mix 4P yaitu product, price, place, dan promotion, yang digunakan untuk membuat strategi pemasaran yang berorientasi pada produk.

Namun, seiring perkembangan zaman dan persaingan yang semakin ketat, konsep Marketing Mix pun semakin berkembang dan melahirkan konsep Marketing Mix 7P. Konsep ini memiliki 7 elemen, termasuk 4 elemen dasar dari konsep Marketing Mix 4P serta 3 elemen tambahan yaitu people, process, dan physical evidence. Konsep ini memberikan panduan yang lebih komprehensif dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, dengan mempertimbangkan elemen-elemen di luar produk yang dijual.

Dalam praktiknya, banyak perusahaan yang mengadopsi konsep Marketing Mix 7P untuk memperluas strategi pemasaran mereka. Sebagai contoh, perusahaan kopi yang menawarkan berbagai jenis kopi dan produk pendukung seperti cangkir kopi dan mesin pembuat kopi, dapat memanfaatkan konsep Marketing Mix 7P untuk merancang strategi pemasaran yang efektif dengan mempertimbangkan semua elemen yang relevan, mulai dari harga, tempat, promosi, hingga kualitas sumber daya manusia dan tampilan fisik perusahaan.

Referensi

1. Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th ed.). Pearson Education, Inc.
2. McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin.
3. Perreault, W. D., Jr., & McCarthy, E. J. (2021). Basic Marketing: A Global-Managerial Approach (23rd ed.). McGraw-Hill Education.
4. Stone, B., & Jacobs, R. (2001). Successful Direct Marketing Methods (7th ed.). McGraw-Hill.
5. Trout, J., & Rivkin, S. (2009). Understanding the Essentials of Marketing Strategy. Business Horizons, 52(2), 93-101.